推进餐桌椅生产、服务一体化

发布时间:2019-08-10 浏览次数:140

茶餐厅解决方案和制造商澳格家具

定制餐桌椅的出现让工厂式生产、服务一体化得以实现。作为老牌餐桌椅工厂,澳格家具积极推进餐桌椅的生产、销售、服务一体化进程。
 

餐桌椅

 
在过去的那个餐桌椅现品采购年代,要实现生产、服务一体化基本上是不可能的。因为在那时候,生产工厂专职生产,中间商负责销售,这种情况下产品的售前、售中、售后服务的提供者并非是同一个主体。客户遇到质量问题直接找中间商,往往是没法解决问题的。因为专职销售的中间商不可能为餐桌椅的售后买单。至于找工厂,又因为餐桌椅产品并非是工厂直销,客户和工厂之间并没有产生直接关系,再加上市场山假货、冒牌产品泛滥,工厂也很难为客户提供售后保障。
 
而到了定制餐桌椅时代就不一样了,客户的产品是直接找工厂定做,餐桌椅产品相关的售前、售中、售后服务都在客户和工厂之间直接进行,避开了中间商,甚至多级代理商这个环节,责任就要明确的多。而且现在的餐桌椅工厂也比较愿意为客户提供完善的售后服务。
 
因为如今的餐桌椅市场竞争压力很大,工厂为客户提供优质的配套服务能够提升工厂的口碑,而且对于餐厅来说,餐桌椅的购买并非一次性的。因为餐桌椅虽然使用寿命较长,但是一般来说4、5年左右就需要更新一批,所以工厂为客户提供一个良好的售后服务有助于客户的二次回购。对于工厂来说,完善的餐桌椅定制服务;能够为它带来稳定的消费群体。如此,何乐而不为?
 
那对于客户呢?好处就更明显了!上面已经说过了,餐桌椅的使用寿命较长,谁也不能保证餐桌椅在后期使用过程中不出现问题,工厂完善的售后服务能够保证餐厅正常经营,而且还能节省一大笔金钱、时间成本。
 
为了适应行业新趋势,澳格家具积极响应消费者需求,推进餐桌椅生产、服务一体化进程,从而提出了服务型工厂的经营理念。即建立起一个以餐桌椅产品为核心的完善的售前、售中、售后服务体系。不再是以产品为主打,而是以服务为核心,以客户满意为宗旨。


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